Ảnh: 
Chú thích: BA là gì?
Trong những năm gần đây, thuật ngữ BA (Business Analyst) trở nên phổ biến và thu hút sự chú ý của nhiều bạn trẻ. Vậy BA là gì và nhiệm vụ của chuyên viên phân tích nghiệp vụ là gì? Nếu bạn muốn trở thành một BA chuyên nghiệp và làm việc tại các công ty lớn, hãy cùng tìm hiểu thông tin dưới đây để chuẩn bị cho sự nghiệp của mình.
BA Là Gì?
"BA là gì?" - Đây là câu hỏi mà nhiều người thường đặt ra khi nghe đến thuật ngữ này. BA là viết tắt của Business Analyst, có thể hiểu đơn giản là một "Chuyên viên phân tích nghiệp vụ". Theo IIBA (Viện quốc tế cung cấp chứng chỉ hành nghề BA), BA có vai trò kết nối và liên kết giữa các đối tượng khách hàng với bộ phận kinh doanh và đội ngũ quản lý các vấn đề kỹ thuật của doanh nghiệp.
BA là những người trung gian giữa khách hàng và các bộ phận trong doanh nghiệp. Với vai trò này, họ sẽ làm việc trực tiếp với các phòng ban liên quan để tìm ra giải pháp cho các vấn đề trong doanh nghiệp. Đồng thời, họ cũng tham gia xây dựng và triển khai các kế hoạch nếu được duyệt.
Chú thích: Những Chuyên Môn Chính Của BA
Những Chuyên Môn Chính Của BA
Trong công việc BA, có ba chuyên môn chính mà bạn cần tìm hiểu:
1. Chuyên Gia Tư Vấn Quản Lý - Management Analyst
Chuyên gia tư vấn quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện hiệu quả hoạt động của các tổ chức và doanh nghiệp. Họ nghiên cứu và tìm hiểu về các hoạt động của doanh nghiệp để đưa ra các đề xuất mới nhằm tăng cường lợi ích và giảm chi phí. Ví dụ, giảm chi phí sản xuất, tăng doanh thu và cải thiện kinh doanh.
2. Chuyên Viên Phân Tích Hệ Thống - Systems Analyst
Chuyên viên phân tích hệ thống đảm nhận công việc liên quan đến phân tích và thiết kế kỹ thuật. Họ giúp giải quyết các vấn đề kinh doanh liên quan đến công nghệ. Nhiệm vụ của họ là xác định những cải tiến cần thiết và thiết kế lại hệ thống để áp dụng các thay đổi đó.
3. Chuyên Gia Phân Tích Dữ Liệu
Chuyên gia phân tích dữ liệu thu thập và trình bày thông tin dưới dạng biểu đồ, đồ thị và bảng biểu. Họ sử dụng dữ liệu và các kỹ thuật phân tích để phân tích xu hướng và xây dựng mô hình cho những vấn đề có thể xảy ra.
Công Việc Của BA
BA có nhiều nhiệm vụ khác nhau trong công việc hàng ngày. Dưới đây là một số công việc thường gặp của BA:
1. Làm Việc Trực Tiếp Với Khách Hàng
Một trong những công việc phổ biến của BA là trao đổi công việc với khách hàng để hiểu rõ thông tin yêu cầu của dự án. Dựa trên thông tin này, BA phân tích và đưa ra các giải pháp phù hợp nhất để giải quyết vấn đề. Việc giao tiếp và thuyết phục khách hàng là yếu tố quan trọng để đảm bảo thành công của dự án.
2. Trao đổi Nội Bộ Với Doanh Nghiệp
Sau khi trao đổi với khách hàng, BA truyền đạt thông tin cho các thành viên trong doanh nghiệp. Họ cũng có thể nhận ý kiến và đề xuất từ nhân sự trong bộ phận. Điều này giúp đảm bảo rằng mọi người trong tổ chức đều hiểu và tham gia vào quá trình giải quyết vấn đề.
3. Quản Lý Sự Thay Đổi
BA cần cập nhật xu hướng kinh doanh và công nghệ để tìm ra giải pháp và cơ hội mới cho doanh nghiệp. Họ cũng cần theo dõi các đối thủ cạnh tranh và nắm bắt tình hình của doanh nghiệp để đưa ra các quyết định phù hợp.
4. Phân Tích Dữ Liệu
BA thường thu thập, phân tích và trình bày thông tin dưới dạng biểu đồ, đồ thị và bảng biểu. Điều này giúp họ phân tích và hiểu rõ các xu hướng và tình hình của doanh nghiệp.
5. Các Vai Trò Khác
BA cũng có thể đảm nhận các vai trò như Data Analyst, Systems Analyst, Agile Analyst và Service Request Analyst tùy thuộc vào yêu cầu cụ thể của dự án.
Học Ngành Gì Để Làm Công Việc BA?
Nếu bạn muốn trở thành một BA, sau đây là một số ngành mà bạn có thể học để phù hợp với ngành nghề này:
1. Ngành Hệ Thống Thông Tin Quản Lý
Ngành hệ thống thông tin quản lý cung cấp kiến thức về kinh tế, công nghệ thông tin và hệ thống thông tin quản lý. Đây là ngành học cung cấp kỹ năng tổng hợp và xử lý dữ liệu, điều này là rất quan trọng trong công việc BA.
2. Ngành Công Nghệ Thông Tin
Ngành công nghệ thông tin bao gồm nhiều chuyên ngành khác nhau như kỹ thuật phần mềm, khoa học máy tính, an toàn thông tin và mạng máy tính. Những ngành học này giúp bạn hiểu về công nghệ thông tin và phát triển các hệ thống phần mềm hiệu quả.
3. Ngành Kinh Tế - Quản Lý
Trong nhóm ngành kinh tế - quản lý, bạn có thể chọn các chuyên ngành như quản trị kinh doanh, quản trị tài chính, kế toán và ngân hàng. Ngành học này cung cấp kiến thức về quản trị, kế toán và tài chính, điều này là rất hữu ích khi làm việc trong vai trò BA.
Để trở thành một BA chuyên nghiệp, ngoài kiến thức chuyên ngành, bạn cũng cần phát triển các kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục. Điều này giúp bạn tương tác tốt với khách hàng và đồng nghiệp trong quá trình làm việc.
Chú thích: Kỹ Năng Cần Có Để Làm BA
Đây là một số thông tin cơ bản về nghề BA và những yêu cầu để trở thành một BA chuyên nghiệp. Nếu bạn có đam mê với việc phân tích nghiệp vụ và mong muốn xây dựng sự nghiệp trong lĩnh vực này, hãy chuẩn bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để thành công trong sự nghiệp BA của bạn.
